Perros de asistencia
Perros de servicio (SVAN)
Un perro de asistencia es aquél que ha sido entrenado individualmente por un centro de adiestramiento reconocido para realizar tareas en beneficio de una persona con discapacidad o con otra condición médica asimilada, a la que acompaña y está vinculado de forma permanente
Perros de asistencia reconocidos
Consideramos perros de asistencia los que detallamos a continuación siempre y cuando aporten la documentación que los acredite como tales:
Perros guía, que auxilian a personas con una deficiencia o discapacidad visual.
Perros de servicio, que apoyan a personas con discapacidad física.
Perros señal, que asisten a personas con discapacidad auditiva alertándoles de determinados sonidos y su procedencia.
Perros de alerta médica, que acompañan a personas que padecen diabetes, epilepsia u otras enfermedades que cursan con crisis de pérdida de conciencia y desconexión sensorial.
Perros para personas con trastornos del espectro autista.
Perros de rescate con su entrenamiento completado para colaborar y ayudar a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, acompañando a un equipo de rescate, con los arneses adecuados y viajando sin ocupar asiento.
Perros en proceso de adiestramiento con un nivel suficiente para realizar el vuelo con un comportamiento adecuado, siempre que vayan acompañados de su adiestrador y con un certificado original emitido por la entidad para la que presta servicios.
Viajar con un perro de asistencia
Para poder viajar en compañía de tu perro de asistencia en cabina de forma gratuita en cualquiera de nuestros vuelos debes:
Recomendamos contactarnos para informar que vas a viajar con un perro de asitencia con al menos 48 horas de antelación para que podamos confirmarte que no hay ningún problema para volar.
Acreditar la condición de perro de asistencia.
Cumplir las obligaciones previstas respecto a documentación, condiciones sanitarias y control de tu perro a bordo.
Asegurar que el comportamiento del perro de asistencia en cabina es el adecuado.
En caso de que no se cumpla alguno de estos requisitos, el transporte del perro quedará sujeto a las condiciones previstas para viajar con animales.
Vuelos hacia/desde Estados Unidos
En nuestros vuelos con origen y/o destino Estados Unidos se aplican una serie de normas y criterios especiales derivados de la normativa federal de ese país sobre animales de servicio, reformada en 2021:
Se considera perro de asistencia a cualquier perro, al margen de su raza o tipo, que esté entrenado para desarrollar un trabajo o tareas en favor de una persona con discapacidad, ya sea esta física, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad mental. En estos casos, se puede ir acompañado de un máximo de dos perros por persona.
Recomendamos comunicarnos con al menos 48 horas de antelación a la de salida del vuelo, que viajas en compañía de tu perro de asistencia.
Se debe cumplimentar el siguiente formulario de Iberia y entregarlo al personal del mostrador de facturación.
Acreditación
Esta acreditación se realizará antes de embarcar a través de la presentación de alguno de los siguientes documentos:
Distintivo oficial del perro y el carné, carta o acreditación que reconoce el perro de asistencia y la persona usuaria, expedidos por la autoridad competente de su Estado o región.
Acreditación, carné o documento expedido por la entidad que haya adiestrado al perro de asistencia en el que conste que éste es miembro de la International Guide Dog Federation (IGDF) o de Assistance Dogs International (ADI) o, la credencial de usuario de perro guía expedida por la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE).
Documentación
Debes cumplir con todos los trámites legales y de documentación, además de la acreditación de las vacunas requeridas por el país de destino con un documento sanitario oficial.
Ubicación a bordo
El perro de asistencia deberá estar situado a tus pies, sin obstaculizar el pasillo y sin ocupar el espacio destinado a otras personas. Por motivos de seguridad, no podrás sentarte en los asientos de las filas correspondientes a las salidas de emergencia.
Comportamiento del perro a bordo
Estará en todo momento bajo tu control, sujeto mediante correa y collar, o bien mediante un arnés de guía u otro mecanismo de sujeción.
No debes permitir que el perro deambule solo por la cabina, que ocupe el espacio de otras personas o cause molestias a éstas.
En caso necesario, puedes solicitar el apoyo de la tripulación de cabina para desplazarte con seguridad por la misma y mantener el control de tu perro.
Causas de denegación del embarque
No presentar la documentación necesaria que acredite que es un perro de asistencia.
El perro refleja signos evidentes de falta de higiene o presenta parásitos externos, tales como pulgas o garrapatas.
Muestra un comportamiento agresivo, expresado en gruñidos, ladridos o intentos de morder que no puedan ser controlados por acompañante.
Es incapaz de mantenerse tranquilo y tumbado a los pies de su acompañante, manifestando un comportamiento que puede comprometer la seguridad o la tranquilidad a bordo.
Volar con perros a los Estados Unidos
A partir del 1 de agosto de 2024 las autoridades sanitarias de los Estados Unidos (CDC) han establecido requisitos adicionales para la admisión al país de todos los perros al margen de si viajan en cabina, en bodega como equipaje facturado o de si son perros de asistencia. Puedes consultar la nueva normativa, a través de la página web oficial del CDC (solo disponible en inglés).
Como nuevo requisito, se exige la cumplimentación de este formulario oficial, unos días antes de viajar. En el recuadro superior amarillo del mismo, deberás marcar si el perro ha estado o no, en los últimos 6 meses, en algún país o región de alto riesgo de contagio de rabia. En función de ello, el formulario requerirá que rellenes cierta información adicional.
Una vez cumplimentado, recibirás un comprobante que deberás mostrar en formato impreso o digital en los mostradores de facturación de Iberia tanto el día de tu vuelo de salida como al llegar a los Estados Unidos, junto con el resto de documentación obligatoria, según el caso que le corresponda a tu perro.
Si tu perro hubiera estado en zona de alto riesgo y no tuvieras un certificado vigente de vacunación emitido en los Estados Unidos, o un certificado sanitario de exportación aprobado por el USDA, solamente podrá ser admitido a través de alguno de los seis aeropuertos que disponen de instalaciones de cuidado de animales del CDC: Atlanta, Los Ángeles, Washington, Nueva York, Miami o Filadelfia, y siempre y cuando hubieras reservado previamente estancia para tu perro en dichas instalaciones.